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摘要：职业教育以培养适配行业需求的应用型人才为核心目标，《眼镜营销》作为眼视光技术、眼镜设计与工艺等专业的核心职业能力课程，其教学质量直接影响学生的岗位适配能力与职业发展潜力。当前课程实践教学存在目标定位模糊、教学内容与行业脱节、实践载体单一、评价体系僵化等问题，难以满足眼镜行业对复合型营销人才的需求。本文基于情境学习理论与建构主义学习理论，结合眼镜行业营销岗位核心能力要求，提出“1+2”实践教学模式——“1”个核心导向（岗位能力提升），“2”大实践维度（校内仿真实践+校外真实实践），系统阐释模式的核心内涵与实施路径，并通过教学实践验证其成效。实践表明，该模式能够有效强化学生的营销实战能力与职业素养，提升课程教学与行业需求的适配性，显著提升育人质量，为职业教育营销类课程的实践教学改革提供可借鉴的实践范式。
关键词：眼镜营销；1+2实践教学模式；职业教育；岗位能力；教学改革
Research on the Reform of the "1+2" Practical Teaching Mode in the Course of Glasses Marketing
Abstract: Vocational education aims to cultivate applied talents who meet the needs of the industry. As a core vocational ability course for majors such as optometry technology, eyeglass design and technology, the teaching quality of "Eyewear Marketing" directly affects students' job adaptation ability and career development potential. The current course practice teaching has problems such as vague goal positioning, disconnection between teaching content and industry, single practical carrier, and rigid evaluation system, which are difficult to meet the demand of the eyewear industry for compound marketing talents. This article is based on situational learning theory and constructivist learning theory, combined with the core competency requirements of marketing positions in the eyewear industry, proposing a "1+2" practical teaching model - "1" core orientation (job competency improvement), "2" major practical dimensions (on campus simulation practice+off campus real practice), systematically explaining the core connotation and implementation path of the model, and verifying its effectiveness through teaching practice. Practice has shown that this model can effectively enhance students' marketing practical skills and professional ethics, improve the adaptability of curriculum teaching to industry needs, significantly improve the quality of education, and provide a practical paradigm for the reform of practical teaching in vocational education marketing courses.
Keywords: eyeglass marketing; 1+2 practical teaching mode; vocational education Job competency; teaching reform
随着居民眼健康意识的提升与眼镜消费市场的升级，眼镜行业对营销人才的需求已从传统的“产品推销型”转向“专业服务+精准营销”的复合型，要求从业者不仅具备扎实的眼镜产品知识、验光配镜基础常识，更需掌握客户需求挖掘、场景化营销、客户关系管理等核心能力。《眼镜营销》课程作为衔接眼视光专业知识与营销实践技能的核心载体，承担着培育学生职业营销能力、塑造职业素养的重要使命，其教学改革直接关系到人才培养质量与行业适配度。
当前《眼镜营销》课程实践教学仍延续传统模式，存在明显短板：实践教学依附于理论教学，缺乏系统性设计；教学内容聚焦通用营销理论，与眼镜行业的专业特性、岗位实际需求脱节；实践载体以课堂模拟为主，缺乏真实市场环境的历练；评价体系侧重理论知识与模拟表现，难以精准衡量学生的实战能力。基于此，本文立足职业教育“实践赋能、岗课融合”的核心理念，构建并实践“1+2”实践教学模式，通过明确岗位能力核心导向，整合校内仿真与校外真实两大实践维度，破解传统教学困境，培育符合行业需求的复合型眼镜营销人才。
情境学习理论强调学习是个体在真实或仿真的职业情境中主动参与、互动建构的过程，核心在于通过情境创设实现知识与实践的深度融合，这为“1+2”模式中校内仿真实践与校外真实实践的设计提供了核心逻辑，确保实践教学能够复刻眼镜营销岗位的真实工作场景。建构主义学习理论主张学习是学生主动建构知识与能力的过程，教师的核心作用是提供学习资源、创设学习情境、引导探究实践，这为模式中“以学生为主体、教师为引导”的实践教学实施提供了理论依据，确保学生在实践中主动提升岗位能力。二者协同作用，保障“1+2”实践教学模式既符合职业教育的育人规律，又契合学生的认知发展需求。
《眼镜营销》课程“1+2”实践教学模式的核心是实现“岗位能力提升”与“双维度实践”的协同统一。“1”个核心导向即“岗位能力提升”，通过调研眼镜行业连锁企业、眼镜零售店等营销岗位的核心需求，明确课程实践教学的核心目标——培育学生具备“专业知识应用能力、客户服务能力、营销策划能力、团队协作能力”四大核心岗位能力。“2”大实践维度是实现核心目标的关键载体，包括“校内仿真实践”与“校外真实实践”：校内仿真实践聚焦基础营销技能的夯实，通过搭建模拟眼镜零售店、引入虚拟仿真营销系统，复刻客户接待、需求挖掘、产品推荐、异议处理等基础岗位场景；校外真实实践聚焦营销实战能力的提升，通过与眼镜企业共建实践基地，让学生深度参与真实的销售运营、营销策划、客户关系管理等工作，实现从“仿真模拟”到“实战应用”的能力进阶。
传统实践教学目标缺乏精准的岗位导向，未能紧扣眼镜营销岗位的核心能力需求。一方面，实践目标多聚焦于通用营销技能的训练，如推销技巧、沟通表达等，忽视了眼镜营销的专业特性，未将验光配镜基础常识、眼镜产品专业知识与营销技能的融合应用纳入核心目标；另一方面，实践目标定位模糊，缺乏对不同岗位层级（如导购员、店长助理、营销策划专员）能力需求的细分，导致实践教学内容泛化，难以精准培育学生的岗位适配能力，学生毕业后需经过长期岗前培训才能适应岗位需求。
实践教学内容与眼镜行业的发展需求严重脱节，呈现明显的滞后性。一是内容聚焦传统的产品推销模式，忽视了当前眼镜行业“健康服务+场景营销”的升级趋势，对视光健康咨询、个性化眼镜方案定制、线上线下融合营销等新兴营销模式覆盖不足；二是教学案例多为通用营销案例，缺乏眼镜行业的真实案例，如眼镜连锁品牌的会员体系搭建、季节性眼健康营销活动策划等，学生难以理解营销理论在行业实际中的应用逻辑；三是内容缺乏对行业规范与职业伦理的融入，如客户隐私保护、专业服务礼仪、产品质量诚信等，难以塑造学生的职业素养。
实践教学载体缺乏系统性设计，以单一的课堂模拟为主，难以实现实战能力的有效培育。一是校内实践多为“角色扮演”式的简单模拟，如模拟客户接待、产品介绍等，场景设计单一、流程简化，与真实的眼镜销售场景存在较大差距，学生难以体验真实的客户需求差异、异议处理难点；二是校外实践流于形式，多为短期参观实习或零散的兼职体验，缺乏与企业的深度协同，学生难以深度参与企业的营销全流程，实践内容碎片化，难以形成完整的营销能力体系；三是缺乏数字化实践载体，未引入虚拟仿真营销系统、线上营销实践平台等，难以适配眼镜行业线上线下融合的营销发展趋势。
传统实践教学评价体系以“结果导向”为主，难以精准衡量学生的岗位能力与职业素养。一是评价内容片面，重点考核学生的实践报告完成质量、模拟表演表现，忽视对学生营销实战能力、客户服务效果、团队协作贡献等核心指标的评价；二是评价方式单一，以教师单一主体的终结性评价为主，缺乏对实践过程中学生表现的动态跟踪评价，也未引入企业导师、客户等外部评价主体，评价结果的客观性与行业适配性不足；三是评价结果反馈滞后，仅作为课程成绩的依据，未及时指导学生优化实践策略、提升能力，难以实现“以评促学、以评促教”的目标。
通过调研眼镜连锁企业、眼视光中心等机构的营销岗位，联合企业专家共同梳理岗位核心能力要求，构建“四维一体”的实践目标体系，锚定“岗位能力提升”核心导向。一是专业知识应用能力，要求学生能够将验光配镜常识、眼镜材质与工艺、眼健康知识与营销实践深度融合，为客户提供专业的产品推荐与健康咨询；二是客户服务能力，掌握客户需求挖掘、沟通技巧、异议处理、售后跟进等全流程服务技能；三是营销策划能力，能够参与设计季节性营销活动、会员营销方案、线上推广计划等；四是职业素养，具备诚信经营意识、客户隐私保护意识、团队协作精神与持续学习能力。基于目标体系，反向设计实践教学内容与任务，确保实践教学全过程围绕岗位能力提升展开。
1. 校内仿真实践维度：搭建“模拟+数字”双轨仿真平台，夯实基础营销技能。一是建设模拟眼镜零售店，复刻真实的店面布局、产品陈列、接待流程，设置“客户接待与咨询”“眼镜产品推荐与适配”“异议处理与成交”“售后跟进与维护”等基础实践任务，让学生在仿真场景中反复演练基础技能；二是引入虚拟仿真营销系统，构建线上线下融合的营销场景，设计“线上产品推广”“直播带货演练”“会员体系搭建与运营”等数字化实践任务，提升学生的数字化营销能力；三是开展案例教学与沙盘模拟，选取眼镜行业真实营销案例（如某眼镜品牌校园公益护眼营销活动、会员积分兑换活动），引导学生分析案例逻辑、优化营销方案；通过营销沙盘模拟，让学生分组完成市场调研、产品定价、营销推广等全流程模拟运营，培育全局营销思维。
2. 校外真实实践维度：深化校企协同，打造“岗位+项目”双驱动实践平台。一是共建校外实践基地，与区域内知名眼镜连锁企业、眼视光中心建立深度合作关系，安排学生进入企业开展顶岗实习，轮岗参与销售服务、客户管理、营销策划等真实岗位工作，在实战中提升能力；二是开展项目式实践合作，邀请企业将真实营销项目（如新店开业营销策划、季节性护眼产品推广）引入课堂，让学生分组承接项目，在企业导师与校内教师的共同指导下完成项目方案设计、实施与效果评估，实现“学习与工作的无缝衔接”；三是组织行业实践调研，带领学生走进眼镜市场、行业展会，了解行业发展趋势、产品创新方向与营销模式升级动态，拓宽行业视野。
构建“情境驱动+项目引领+双师指导”的多元化教学方法体系，提升实践教学效果。一是推行情境驱动教学，在校园仿真实践中创设差异化客户场景（如儿童近视配镜客户、老年老花镜客户、时尚太阳镜客户），引导学生针对性地开展服务与营销演练，提升应对不同需求的能力；二是实施项目引领教学，以校内仿真项目与校外真实项目为核心，引导学生分组协作完成项目任务，通过方案讨论、过程复盘、成果展示等环节，强化团队协作与问题解决能力；三是建立“双师指导”机制，校内教师侧重理论与方法指导，企业导师侧重岗位实践技能与行业经验传授，通过线上线下结合的方式，为学生提供全程指导；四是引入行业技能竞赛，组织学生参与眼镜营销技能大赛、职业院校技能大赛等，以赛促学、以赛促练，提升实践技能的规范性与竞争力。
构建“多主体、多维度、全过程”的实践教学评价体系，实现“以评促学、以评促教”。一是丰富评价主体，形成“校内教师+企业导师+学生自评+小组互评”的多元评价模式：校内教师侧重实践过程的规范性与理论应用能力；企业导师侧重岗位实践表现、实战能力与职业素养；学生自评与互评侧重学习反思、团队协作贡献度；二是拓展评价维度，涵盖专业知识应用、客户服务效果、营销方案质量、团队协作、职业素养、创新表现等六个核心维度，每个维度细化具体评价指标（如客户服务效果可细化为客户满意度、成交率、售后跟进完整性等）；三是优化评价方式，采用“过程性评价（60%）+终结性评价（40%）”的组合方式：过程性评价包括校内仿真实践表现、项目阶段性成果、实习日志、课堂参与度等；终结性评价采用“实践成果答辩+企业实习鉴定”的形式，全面考核学生的综合岗位能力；四是建立评价反馈机制，定期将评价结果反馈给学生，指导其优化实践策略；教师基于评价结果分析教学薄弱环节，及时调整实践教学内容与方法。
组建“双师型”教学团队，为“1+2”模式的有效实施提供师资保障。一是提升校内教师的行业实践能力，定期安排教师到合作企业挂职锻炼，参与企业的营销运营与项目策划，积累真实行业经验；组织教师参加眼镜行业营销培训、职业教育教学能力提升培训，更新教学理念与知识体系；二是优化师资结构，聘请眼镜企业的资深营销经理、店长担任校外兼职导师，参与实践教学方案设计、课堂指导、评价考核等环节，注入行业前沿经验；三是搭建教研交流平台，定期开展实践教学研讨会、教学案例分享会，促进校内外教师的经验互鉴，提升实践教学设计与实施能力。
选取某职业院校眼视光技术专业2023级两个平行班级作为实践对象，实验班（42人）采用“1+2”实践教学模式，对照班（40人）采用传统实践教学模式，实践周期为一学期，以《眼镜营销》课程为实践载体。实践前通过问卷调查、专业基础测试等方式，确保两个班级学生的基础水平、学习能力无显著差异；实践过程中严格按照“1+2”模式的实施路径开展教学，定期收集学生学习反馈与企业评价；实践后通过成绩对比、问卷调查、企业访谈等方式进行成效评估。
1. 学生岗位能力显著提升：实验班学生课程综合成绩平均分较对照班提高13.8%，其中实践技能优秀率达到89%，远高于对照班的57%；在企业顶岗实习中，实验班学生的客户服务满意度、营销任务完成率均显著高于对照班，85%的学生能够快速适应岗位需求，无需额外岗前培训，对照班仅为52%；有6个学生小组完成的营销方案被合作企业采纳应用，展现出较强的实战能力。2. 学习积极性与主动性增强：问卷调查显示，94%的实验班学生认为“1+2”模式提升了学习兴趣，92%的学生表示能够主动参与实践探究与项目协作，学习主动性与创新意识显著增强；对照班仅有68%的学生对实践教学内容感兴趣，59%的学生表示实践学习动力不足。3. 教学质量与行业适配性提升：教师的“双师”能力显著增强，开发了20余个眼镜行业真实营销案例、12个实践项目任务，形成了完整的“1+2”实践教学资源体系；合作企业反馈，实验班毕业生的岗位适配能力、职业素养均优于传统教学模式培养的学生，满意度达到93%，较改革前提升23个百分点，为企业节省了大量岗前培训成本。
《眼镜营销》课程“1+2”实践教学模式，以情境学习理论与建构主义学习理论为支撑，通过“岗位能力提升”核心导向引领，依托“校内仿真实践+校外真实实践”双维度载体支撑，创新教学方法与评价体系，有效破解了传统实践教学中“目标模糊、内容滞后、载体单一、评价僵化”的困境，实现了“专业知识、实践技能、职业素养”的协同培育。这一实践充分证明，职业教育营销类课程的实践教学改革必须立足行业岗位需求，摒弃传统的“理论+简单模拟”模式，通过“仿真筑基、实战赋能”的双维实践设计，才能真正培育出符合行业需求的复合型应用型人才。
本次改革所形成的“核心导向-双维载体-方法创新-评价保障”的“1+2”实践教学框架，具有较强的可复制性与推广价值，为职业教育中其他专业营销课程（如医疗器械营销、化妆品营销）的实践教学改革提供了清晰的路径参考。其关键经验可总结为三点：一是目标定位要精准，始终以行业岗位核心能力为锚点；二是实践载体要协同，实现校内仿真与校外真实的有效衔接；三是评价体系要全面，确保实践成效的精准衡量与持续改进。这些经验不仅为试点院校《眼镜营销》课程的持续优化奠定了坚实基础，也让该课程真正成为培育眼镜行业优质营销人才的核心载体，为眼镜行业的高质量发展提供了坚实的人才支撑。
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